Livraison & Retours

Livraison
Chez DJS Paris, chaque commande est préparée avec le plus grand soin afin de garantir une expérience à la hauteur de notre exigence.

Les commandes sont expédiées à l’adresse indiquée lors de l’achat, sous réserve de validation du paiement et de disponibilité des articles. Un e-mail de confirmation est envoyé dès l’expédition de votre commande.

Les délais de livraison sont indiqués à titre estimatif et peuvent varier selon la destination, les périodes de forte activité ou les contraintes du transporteur. DJS Paris ne pourra être tenue responsable d’un retard indépendant de sa volonté.

La livraison est offerte pour toute commande supérieure à 200€. Pour les commandes inférieures à ce montant, les frais de livraison applicables sont indiqués avant validation du panier.

En cas de réception d’un colis endommagé, nous vous invitons à contacter notre service client dans les meilleurs délais à l’adresse suivante : contact@djs-paris.com.

Zones de livraison
DJS Paris livre en France et à l’international, selon les destinations proposées au moment de la commande.
Si votre pays n’apparaît pas lors du passage en caisse, nous vous invitons à contacter notre service client.

Préparation des commandes
Les commandes sont généralement préparées sous 1 à 3 jours ouvrés. En période exceptionnelle, ce délai peut être prolongé.
Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées à partir du jour ouvré suivant.

Retours
Si un article ne vous convient pas, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour, conformément à la réglementation applicable.

Les articles retournés doivent être :

• non portés
• non lavés
• non altérés
• retournés avec leurs étiquettes d’origine
• accompagnés de leur emballage d’origine

Tout article retourné incomplet, abîmé, porté ou impropre à la revente pourra être refusé.

Procédure de retour
Pour initier un retour, nous vous invitons à contacter notre service client à l’adresse : contact@djs-paris.com, en précisant :

• votre numéro de commande
• le ou les articles concernés
• le motif du retour

Les instructions de retour vous seront ensuite communiquées.

Frais de retour
Sauf indication contraire sur le site, les frais de retour restent à la charge du Client.
En cas d’erreur de préparation ou d’article défectueux, DJS Paris prendra en charge les frais de retour correspondants.